Consigli E-Commerce per Black Friday e Cyber Monday

Due appuntamenti imperdibili

Sono ormai alle porte due degli eventi più attesi dell’anno, ovvero: il Black Friday (27 novembre) e il Cyber Monday (30 novembre).
Di origine statunitense, divenuti consuetudine da qualche anno anche in Europa, entrambi gli appuntamenti inaugurano ufficialmente l’inizio alla corsa agli acquisti natalizi.

Perché è importante per il proprio e-commerce preparare una strategia per il Black Friday e il Cyber Monday

 Nel 2020, causa lockdown, abbiamo assistito a un vero boom del mondo E-Commerce.
Gli acquisti online sono aumentati in modo significativo e quest’anno più che mai sarà interessante osservare da vicino l’andamento, in termini economici, del Black Friday e del Cyber Monday.
È necessario che le aziende che desiderino partecipare a questi eventi inizino sin da subito a mettere in atto alcune preziose strategie.
Attraverso questo articolo condivideremo con te alcuni suggerimenti finalizzati a trasformare questi due eventi in un’incredibile occasione per incrementare le tue vendite!

Quali sono i principali step per aumentare le vendite del tuo e-commerce durante il Black Friday e il Cyber Monday?

Ecco la nostra selezione di consigli da mettere in pratica per incrementare le vendite del tuo E-Commerce durante il Black Friday e il Cyber Monday:

Prepara il tuo sito in anticipo

Durante l’ultima settimana di novembre, il traffico web tende ad aumentare e le persone sono costantemente alla ricerca del “grande affare” di cui approfittare.
Non farti cogliere impreparato/a, ecco cosa non deve mancare al tuo sito:

• Verifica la velocità di caricamento delle tue pagine: gran parte degli acquisti portati a termine in quei giorni, sono dettati da scelte di impulso.
  Un sito troppo lento può influenzare negativamente la navigazione dell’utente con, come conseguenza, l’abbandono dello stesso.
• Fai attenzione alla UX e alla SEO: offri a coloro che visitano il tuo sito un’ottima user experience, nessun dettaglio dev’essere trascurato. Rendi il percorso dell’utente sul sito semplice e fluido. Ti ricordiamo che Google ha da poco introdotto i parametri di ranking Web Core Vitals, andando a premiare quei siti che valorizzano la Ux e penalizzando coloro che non lo fanno. Inoltre, per poter permettere a un numero sempre maggiore di persone di raggiungerti, ricordati di curare la SEO.
• Sii mobile friendly: oggi gran parte degli acquisti online vengono portati a termine tramite smartphone o tablet. Per questo motivo è importante che il tuo sito sia visualizzabile da dispositivi mobili.
• Gestione carrello: il Carrello è una delle sezioni più importanti di un sito perché qui l’utente decide definitivamente se concludere o meno il suo acquisto. Puoi sfruttare pienamente quest’area, per esempio, inserendo un prodotto simile a quello che ha già scelto l’utente, ma in versione più costosa oppure un oggetto per completare l’acquisto (es. cover da abbinare allo smartphone selezionato).
• Customer care: è possibile che durante il Black Friday e il Cyber Monday i tuoi utenti possano aver bisogno di ricevere assistenza. Un buon sito deve essere in grado di aiutare la clientela, per questo può risultare utile aggiungere una sezione “Chat” oppure un box “Contatti” con i riferimenti necessari.
• Wishlist: una strategia vincente può essere quella di offrire ai visitatori la possibilità di creare la propria wishlist qualche settimana prima delle promozioni. In questo modo, coloro che creeranno la loro “lista dei desideri” verranno avvisati automaticamente quando saranno disponibili gli sconti sui prodotti che
  hanno inserito e saranno maggiormente incentivati a concludere gli acquisti.

Amplia il tuo target

Durante le settimane precedenti ai due appuntamenti è fondamentale pianificare campagne ben strutturate con l’obiettivo acquisire nuovi lead.
Sicuramente l’ email marketing può rivelarsi un ottimo strumento per portare a termine questa azione. Per incentivare nuove persone a iscriversi alla tua newsletter puoi riservare ai nuovi iscritti speciali sconti utilizzabili durante il Black Friday e il Cyber Monday.
Oltre all’email marketing possono essere efficaci anche campagne su Facebook (finalità lead generation). Profilare attentamente il tuo pubblico sarà utile per poter inviare ai tuoi iscritti offerte specifiche in base agli interessi.

Realizza grafiche speciali

Gli elementi grafici sono di fondamentale importanza per catturare l’attenzione.
Un’idea interessante può essere quella di realizzare grafiche ad hoc, create appositamente per il Black Friday e Il Cyber Monday, da inserire come banner per i tuoi E-Commerce, social e newsletter.

Stimola l’utente all’acquisto

Esistono elementi che una volta aggiunti sul tuo E-Commerce possono infondere un senso di scarsità e fretta.
Queste sensazioni influenzano gli utenti a tal punto da incentivarli a compire acquisti d’impulso.
Stiamo parlando di countdown sui singoli prodotti, timer per il conto alla rovescia all’inizio delle promozioni su singole landing page oppure l’inserimento di “live trends data".
L’inserimento di messaggi accanto al prodotto come: “Ne resta solo un paio disponibile!” sono molto efficaci per creare nell’utente una sensazione di urgenza, stimolandolo a concludere l’ordine.

Conclusioni

Attraverso questo articolo hai potuto iniziare a scoprire alcune delle attività da mettere in atto per incrementare le vendite del tuo E-Commerce durante il Black Friday e il Cyber Monday. Ti suggeriamo inoltre di pianificare delle attività di follow-up successive.
Hai bisogno di aiuto per mettere in pratica i consigli che ti abbiamo suggerito? Non ti preoccupare, siamo pronti ad aiutarti: Contattaci!